1. Základní Ustanovení

1.1 Identifikace Prodávajícího

Obchodní firma: bryndalo.eu s.r.o.
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Sídlo: Příkladová 123, 110 00 Praha 1, Česká republika
Zapsána: V obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456
Kontaktní údaje:
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 582 749 631
Web: www.bryndalo.eu

1.2 Vymezení Pojmů

• Prodávající: bryndalo.eu s.r.o., provozovatel e-shopu
• Kupující: Osoba, která uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím
• Spotřebitel: Fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná
• Kupní smlouva: Smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím webového rozhraní e-shopu
• Zboží: Doplňky stravy nabízené k prodeji prostřednictvím e-shopu

2. Předmět a Rozsah Platnosti

Tyto obchodní podmínky (dále jen "OP") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "občanský zákoník"), práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího umístěného na webové stránce www.bryndalo.eu.

Tyto OP se vztahují na prodej doplňků stravy, které nejsou léčivými přípravky a nejsou určeny k diagnostikování, léčbě nebo prevenci jakýchkoli onemocnění.

Ustanovení OP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a OP jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

3. Uzavření Kupní Smlouvy

3.1 Objednávka

Kupující provádí objednávku zboží vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách prodávajícího. Objednávka musí obsahovat zejména:

• Údaje o objednaném zboží (konkrétní produkt a množství)
• Údaje o kupujícím (jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon)
• Způsob úhrady kupní ceny
• Požadovaný způsob doručení zboží

3.2 Potvrzení Objednávky

Po odeslání objednávky obdrží kupující automatické potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Prodávající si vyhrazuje právo kontaktovat kupujícího telefonicky za účelem ověření objednávky.

3.3 Uzavření Smlouvy

Kupní smlouva vzniká okamžikem doručení přijetí objednávky (akceptace), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v objednávce.

4. Cena Zboží a Platební Podmínky

4.1 Kupní Cena

Cena zboží je uvedena včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Cena zboží zůstává v platnosti po dobu, kdy je zobrazována na webových stránkách. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.

4.2 Způsoby Platby

Kupující může zvolit následující způsoby úhrady kupní ceny:

• Dobírka: Platba v hotovosti při převzetí zboží od přepravce
• Platební kartou online: Platba kartou prostřednictvím platební brány (Visa, Mastercard)
• Bankovní převod: Bezhotovostní platba na účet prodávajícího uvedený v potvrzení objednávky

4.3 Doprava

Náklady na dopravu zboží jsou aktuálně hrazeny prodávajícím (doprava zdarma) na území České republiky. V případě změny této podmínky bude kupující předem informován.

5. Dodání Zboží

5.1 Místo a Způsob Dodání

Zboží je dodáváno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Prodávající spolupracuje s renomovanými dopravci (např. Česká pošta, PPL, DPD).

5.2 Lhůta Dodání

Obvyklá doba dodání je 2-4 pracovní dny od potvrzení objednávky, pokud není u konkrétního produktu uvedena delší doba. V případě prodlení s dodáním bude kupující informován o novém termínu dodání.

5.3 Převzetí Zboží

Kupující je povinen převzít zboží při jeho dodání. V případě opakovaného marného pokusu o dodání zboží může prodávající od kupní smlouvy odstoupit a požadovat náhradu nákladů spojených s přepravou.

6. Práva ze Zodpovědnosti za Vady

6.1 Povinnosti Prodávajícího

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

• Má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží
• Se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá
• Zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze
• Je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti
• Zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů

6.2 Reklamační Řád

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

6.3 Uplatnění Reklamace

Kupující může reklamaci uplatnit:

• E-mailem na adrese: [email protected]
• Telefonicky na čísle: +420 582 749 631
• Písemně na adrese: bryndalo.eu s.r.o., Příkladová 123, 110 00 Praha 1

Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

7. Odstoupení od Smlouvy

7.1 Právo Spotřebitele na Odstoupení

Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce.

7.2 Forma Odstoupení

Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím nebo může odstoupení oznámit jakýmkoli jednoznačným prohlášením na e-mail [email protected] nebo písemně na adresu prodávajícího.

7.3 Výjimky z Práva na Odstoupení

Podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo rozbaleno a z hygienických důvodů jej není možné vrátit. V případě doplňků stravy platí, že po otevření obalu (narušení ochranné plomby) již není možné zboží vrátit.

7.4 Vrácení Zboží

V případě odstoupení od kupní smlouvy musí kupující vrátit zboží prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Zboží musí být nepoužité, v původním obalu a s kompletní dokumentací. Náklady spojené s vrácením zboží hradí kupující.

7.5 Vrácení Peněz

Při odstoupení od kupní smlouvy vrátí prodávající kupujícímu všechny peněžní prostředky, které od něho obdržel, a to stejným způsobem, jakým je obdržel, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží vrátí.

8. Ochrana Osobních Údajů

Ochrana osobních údajů kupujícího je upravena samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

9. Mimosoudní Řešení Sporů

Kupující má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu, pokud není spokojen se způsobem, jakým prodávající vyřídil jeho reklamaci nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva. Pokud prodávající odpoví na žádost o nápravu zamítavě nebo na ni neodpoví do 30 dnů od jejího odeslání, spotřebitel má právo podat návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu.

Subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz
E-mail: [email protected]

Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online, která je dostupná na webové adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Doručování

Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu uvedenou v objednávce. Prodávající může kupujícímu doručovat i na poštovní adresu kupujícího uvedenou v objednávce.

11. Závěrečná Ustanovení

11.1 Rozhodné Právo

Tyto obchodní podmínky a všechny právní vztahy vzniklé na základě těchto obchodních podmínek se řídí právním řádem České republiky, a to zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

11.2 Změna Obchodních Podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Na kupující se však vztahuje vždy verze obchodních podmínek platná v době uzavření kupní smlouvy.

11.3 Kontakt na Prodávajícího

Kontaktní údaje prodávajícího:
Adresa: bryndalo.eu s.r.o., Příkladová 123, 110 00 Praha 1
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 582 749 631
Provozní doba zákaznické podpory: Po-Pá: 9:00 - 17:00

Datum účinnosti: 1. ledna 2026

12. Důležité Upozornění o Produktech