1. Úvod a Správce Údajů

Společnost bryndalo.eu (dále jen "my", "naše" nebo "provozovatel") provozuje webové stránky bryndalo.eu a nabízí přírodní doplňky stravy. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů (GDPR) a českým zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Správce údajů:
bryndalo.eu s.r.o.
IČO: 12345678
Adresa: Příkladová 123, 110 00 Praha 1, Česká republika
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 582 749 631

2. Jaké Osobní Údaje Shromažďujeme

V rámci poskytování našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

2.1 Identifikační a Kontaktní Údaje

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Doručovací adresa (ulice, číslo popisné, PSČ, město)

2.2 Informace o Objednávce

• Historie objednávek a nákupů
• Způsob platby (bez ukládání čísla platební karty)
• Poznámky k objednávce
• Komunikace se zákaznickou podporou

2.3 Technické Údaje a Cookies

• IP adresa
• Informace o prohlížeči a zařízení
• Údaje o návštěvnosti webu (prostřednictvím cookies)
• Preference cookies

3. Účely a Právní Základ Zpracování

3.1 Plnění Smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

• Zpracování a plnění objednávek
• Doručení zboží na uvedenou adresu
• Komunikace ohledně objednávky a dodání
• Řešení reklamací a uplatnění práv spotřebitele

3.2 Právní Povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

• Vedení účetnictví a daňová evidence
• Archivace dokladů po zákonem stanovenou dobu
• Plnění povinností vůči dozorným orgánům

3.3 Oprávněný Zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

• Vylepšování našich služeb a webových stránek
• Analýza chování návštěvníků pro optimalizaci uživatelské zkušenosti
• Prevence podvodů a zajištění bezpečnosti
• Ochrana našich práv a majetku

3.4 Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

• Zasílání marketingových sdělení (pouze po udělení souhlasu)
• Ukládání analytických a marketingových cookies

4. Jak Dlouho Uchováváme Vaše Údaje

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny:

• Objednávky a faktury: 10 let (dle zákona o účetnictví)
• Marketingové souhlasy: Do odvolání souhlasu nebo ukončení podnikání
• Cookies: Viz naše Zásady cookies
• Zákaznická komunikace: 3 roky od posledního kontaktu
• Reklamace: 3 roky od vyřízení reklamace

5. Sdílení Osobních Údajů s Třetími Stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi zpracovatelů:

5.1 Dopravci a Logistické Společnosti

Poskytujeme vaše kontaktní a doručovací údaje dopravcům pro účely doručení objednaného zboží (např. Česká pošta, PPL, DPD).

5.2 Platební Brány

Pro zpracování online plateb využíváme služby bezpečných platebních bran, které mají vlastní zásady ochrany osobních údajů.

5.3 IT Poskytovatelé

Spolupracujeme s poskytovateli hostingových služeb a dalších IT služeb nezbytných pro provoz našich webových stránek.

5.4 Analytické Nástroje

Používáme analytické nástroje pro měření návštěvnosti a chování uživatelů na našich stránkách (pouze s vaším souhlasem prostřednictvím cookies).

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů zajišťující ochranu vašich údajů v souladu s GDPR.

6. Předávání Údajů do Třetích Zemí

Vaše osobní údaje zpracováváme primárně v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP). Pokud by došlo k předání údajů do třetích zemí (mimo EHP), zajistíme odpovídající záruky ochrany, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí nebo ověření přiměřenosti ochrany v dané zemi.

7. Vaše Práva Jako Subjektu Údajů

Podle GDPR máte následující práva:

7.1 Právo na Přístup k Údajům (čl. 15 GDPR)

Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, získat k nim přístup včetně informací o účelu zpracování, kategoriích údajů a příjemcích.

7.2 Právo na Opravu (čl. 16 GDPR)

Můžete požadovat opravu nepřesných osobních údajů nebo doplnění neúplných údajů.

7.3 Právo na Výmaz - "Právo být Zapomenut" (čl. 17 GDPR)

Za určitých podmínek můžete požádat o výmaz vašich osobních údajů (např. pokud odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní základ pro zpracování).

7.4 Právo na Omezení Zpracování (čl. 18 GDPR)

Můžete požádat o omezení zpracování v případech, kdy například popíráte přesnost údajů nebo zpracování je protiprávní.

7.5 Právo na Přenositelnost Údajů (čl. 20 GDPR)

Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.

7.6 Právo Vznést Námitku (čl. 21 GDPR)

Můžete vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, zejména pokud je zpracování založeno na oprávněném zájmu nebo pro účely přímého marketingu.

7.7 Právo Odvolat Souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR)

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat, což neovlivní zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

7.8 Právo Podat Stížnost u Dozorového Úřadu

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ):

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Telefon: +420 234 665 111
E-mail: [email protected]
Web: www.uoou.cz

8. Jak Uplatňovat Svá Práva

Pokud si přejete uplatnit některé z výše uvedených práv, kontaktujte nás prosím:

• E-mailem na: [email protected]
• Telefonicky na: +420 582 749 631
• Písemně na adresu: bryndalo.eu s.r.o., Příkladová 123, 110 00 Praha 1

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení. V případě složitých nebo mnohočetných žádostí můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.

9. Bezpečnost Osobních Údajů

Zavázali jsme se chránit vaše osobní údaje a přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním:

• Šifrování citlivých dat (SSL/TLS certifikát)
• Omezení přístupu pouze oprávněným osobám
• Pravidelné zálohování dat
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
• Používání zabezpečených serverů a databází
• Pravidelné bezpečnostní audity a aktualizace systémů

10. Automatizované Rozhodování a Profilování

V současné době nevyužíváme automatizované rozhodování ani profilování, které by mělo právní účinky nebo by vás obdobně významně ovlivňovalo. Pokud bychom v budoucnu zavedli takové zpracování, budete o tom předem informováni a budete mít možnost s tím nesouhlasit.

11. Cookies a Sledovací Technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie. Podrobné informace o tom, jaké cookies používáme, k jakým účelům a jak můžete spravovat své preference, naleznete v našich Zásadách cookies.

12. Kontakt na Pověřence pro Ochranu Osobních Údajů

Pro dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat na:

Pověřenec pro ochranu osobních údajů
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 582 749 631
Adresa: bryndalo.eu s.r.o., Příkladová 123, 110 00 Praha 1

13. Změny Těchto Zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme občas aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech zpracování údajů, právních požadavcích nebo technologických inovacích. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím oznámení na našich webových stránkách nebo e-mailem. Doporučujeme vám tyto zásady pravidelně kontrolovat.

Datum poslední aktualizace: 1. ledna 2026

14. Důležité Upozornění